A Capital das Cestas valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que visitam nosso site (www.capitaldascestas.com.br e subdomínios) e utilizam nossos serviços.
Ao acessar nosso site e enviar seus dados, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Quais dados coletamos?
Para oferecer nossos serviços de fornecimento de cestas básicas e de Natal, podemos coletar os seguintes dados:
- Dados de Contato e Identificação: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo e informações da empresa (Razão Social, CNPJ).
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência no site, páginas visitadas e interações, coletados automaticamente via cookies.
2. Como utilizamos os seus dados?
Os dados coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:
- Atendimento e Orçamentos: Responder a solicitações de cotação, enviar arquivos, orçamentos e boletos de forma ágil.
- Comunicação Direta: Entrar em contato via WhatsApp corporativo, e-mail ou telefone para alinhar detalhes operacionais, atualizações de pedidos e suporte logístico.
- Melhoria de Serviços: Analisar o comportamento de navegação para aprimorar o desempenho do nosso site e oferecer uma experiência mais fluida.
- Marketing: Enviar comunicações sobre campanhas, novidades e ofertas relevantes para a sua empresa. Você pode optar por não receber essas mensagens a qualquer momento.
3. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para personalizar conteúdo, melhorar o desempenho e analisar como você interage com nossa página.
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies de Desempenho e Analytics: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, fornecendo informações sobre áreas visitadas e tempo de navegação.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.
4. Compartilhamento de Dados
A Capital das Cestas não vende, aluga ou troca seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços, envolvendo:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI.
- Ferramentas de automação de atendimento e mensagens via API (como ChatGuru e Gupshup), garantindo a entrega rápida e segura de arquivos aos clientes.
- Transportadoras e parceiros logísticos, exclusivamente para a realização das entregas acordadas.
- Autoridades governamentais, caso seja exigido por lei ou ordem judicial.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, adotando medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de obrigações legais.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar os dados que possuímos sobre você.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Revogar o consentimento para o uso dos dados a qualquer momento.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em leis aplicáveis. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.
8. Como entrar em contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos ou precisar de qualquer esclarecimento sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco: